Politique d’expédition
Politique d'expédition — Kyuman Piercing
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Aucune commande n'est traitée le week-end ni les jours fériés.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, conservez l'emballage et contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec des photos. En cas de colis perdu, contactez-nous après le délai de livraison estimé — nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question relative à votre expédition : morgane.gurtner@kyumanpiercing.com